Alorica, empresa en el mercado de atención al cliente, abre nuevos puestos de trabajo en Puebla
- La estadounidense ofrece trabajo remoto o presencial con horarios flexibles y un atractivo paquete de prestaciones
- Las vacantes están abiertas a candidatos bilingües y sin experiencia previa necesaria
- Las contrataciones fortalecerán la operación de Alorica en Puebla para brindar atención a algunas de las compañías más grandes del mundo
Alorica, empresa estadounidense especializada en experiencia del cliente, ofrece más de 400 vacantes en esta ciudad en el próximo trimestre para candidatos bilingües y sin experiencia previa necesaria.
Estas plazas darán servicio en inglés a algunos de los clientes globales más importantes de la compañía –primordialmente en el rubro de telecomunicaciones, soluciones financieras y comercio electrónico–, entre ellos una de las empresas de servicio de televisión por cable y telecomunicaciones más grandes del mundo.
“Nuestra gente es nuestro más importante diferenciador para brindar el servicio increíble que nos distingue y que nuestros clientes esperan. Por eso buscamos hacer de Alorica un gran lugar para trabajar, a través de una remuneración muy competitiva en el mercado, bonos y prestaciones superiores a la ley, un gran ambiente de trabajo y múltiples oportunidades de desarrollo; de hecho, el 92 por ciento de los líderes de nuestro centro en Puebla iniciaron como agentes y han crecido dentro de la compañía”, dijo Noemi Cortez, Directora de Operaciones en Puebla.
En su recientemente remodelado edificio ubicado en Plaza América, Alorica ofrece a sus colaboradores espacios de entretenimiento y zonas seguras de trabajo, además de un paquete de prestaciones que incluye, entre otras:
– Ajustes salariales disponibles de acuerdo con el desempeño
– Bono de referidos desde $6,000 MXN por colaborador contratado
– Bono de contratación hasta de $20,000 MXN para plazas específicas
– Para puestos presenciales, ayuda económica para transporte de y hacia las instalaciones
– Días pagados en eventos familiares como matrimonio o la pérdida de algún ser querido
– Para puestos de trabajo en casa, contribución de $300 MXN para el pago de servicio de electricidad e internet
– Vales de despensa
– Fondo de ahorro del 8% del salario base
– Seguro de vida y hospitalización, incluyendo programas de nutrición y enfermedades crónicas
– Acceso a apoyo psicológico virtual y presencial sin costo
– Capacitación continua y desarrollo profesional
– Actividades, eventos, concursos y juegos en favor de un ambiente laboral agradable
– Múltiples programas de reconocimiento
– Estacionamientos amplios y gratuitos
Con más de 20 años de trayectoria en el mundo, la empresa cuenta hoy con más de 100 mil colaboradores en 15 países, desde los que brinda servicio a clientes a través de 2 mil millones de interacciones al año. En México, tienepresencia en Querétaro, Guadalajara, Ciudad de México y Puebla, donde actualmente tiene una plantilla de más de mil empleados.
Alorica, a través de su responsabilidad social corporativa, es la única organización en su tipo que cuenta con un socio estratégico sin fines de lucro: MakingLivesBetterWithAlorica (Mejorando Vidas con Alorica), a través del cual se brinda a los colaboradores apoyos comoayuda humanitaria durante desastres naturales, gastos médicos, alimentos, albergue, gastos funerarios, etc.
“Para nosotros es muy importante ofrecer al equipo una experiencia positiva”, comentó José Ramírez, Presidente de la firma para Latinoamérica y El Caribe,“y por ello desarrollamos Hypercare, modelo para obtener retroalimentación en cada paso de la carrera del colaborador y Connect, una app para conectar, comunicar e involucrar al personal desde su primer día en la compañía. Todo esto se ha traducido en un aumento en la satisfacción laboral año con año”.
Los requisitos para postularse a estos 400 puestos de trabajo son:
– Inglés avanzado
– Ser mexicano, o en caso de ser extranjero, contar con permiso de trabajo vigente
– Ser mayor de edad
– Habilidades computacionales.
Los candidatos que deseen postularse pueden hacerlo a través de Instagram (@Aloricamexico), al WhatsApp 222 706 3363 o visitar las instalaciones en Plaza América en Puebla.
